Оферта на оказание платных образовательных услуг

г. Санкт-Петербург
Утверждена «01» сентября 2023 г.

Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресам https://shms.online/ является предложением на заключение Договора на оказание услуг по обучению на курсе (далее по тексту - договор, оферта) Индивидуального предпринимателя Демчич Светланы Юрьевны (далее по тексту - Исполнитель) с любым лицом, соответствующим условиям п. 1.1. настоящей оферты (далее по тексту – Заказчик).

Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором, в рамках выбранного тарифа Курса.

Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в том объеме, в котором это необходимо для исполнения договора Исполнителем.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Демчич С.Ю., действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации в качества индивидуального предпринимателя 316784700104321.
«Сайт» — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://shms.online/.
«Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения полной или частичной стоимости услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу Курса, о чем он размещает информацию на Сайте.
«Договор», «Оферта» (далее Договор) — договор между Исполнителем и Пользователем, который заключается посредством акцепта оферты.
«Заказчик» – любое юридическое лицо или физическое лицо, достигшее 18 лет, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору.
«Пользователь» – дееспособное физическое лицо, которое зарегистрировано на сайте либо незарегистрированный визитер перешедший на Сайт с целью получения информационно-консультационных услуг для личного использования или в качестве представителя юридического лица, и в последующем ставший Заказчиком, в случае его заинтересованности в услугах Исполнителя, после осуществления акцепта.
«Потребитель» - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий услуги Исполнителя исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Услуги» — предоставление Заказчику доступа к учебно-методическому материалу предусмотренным настоящим договором способом, и консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь), в случае если такое консультирование предусмотрено Тарифом.
«Тариф» — неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая: набор учебно-методического материала и услуг по обучению (наполнение курса), период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.
«Курс/Вебинар/Клуб» (далее Курс) — определенная часть информации, содержащаяся на платформе, доступ к которой передается путем предоставления Заказчику определенных данных и команд, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности и направленных на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме. Все материалы, входящие в состав Курса являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ.
«Интернет-платформа» (платформа) — совокупность информационно-телекоммуникационных технологий, используемых для исполнения договора, заключенного по результатам акцепта оферты: сайт в сети Интернет, мессенджеры, облачные хранилища, системы организации интернет-конференций, а также автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору.
«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на интернет-платформе в соответствии с выбранным Тарифом на Сайте.
«Учебно-методический материал» — совокупность аудио и видеоматериалов, схем, тестов, презентации, чек-листов и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по учебному предмету в соответствии с Курсом и Тарифом. Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
Подготовительные материалы курса (предобучение) — совокупность учебно-методических материалов, доступ к которым предоставлен до начала Курса.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.Акцептом оферты признается совершение Заказчиком действий, однозначно свидетельствующих о его полном согласии со всеми условиями оферты и желании заключить договор на предложенных Исполнителем условиях. 
1.2.Заказчик в целях заключения Договора и оплаты услуг Исполнителя, осуществляет предварительное ознакомление с положениями настоящей оферты, условиями и порядком оплаты услуг Исполнителя, объемами и стоимостью услуг Исполнителя, а также с иной информацией, относящейся к приобретаемым услугам.
1.3.При согласии Заказчика с предложенными условиями, а также с положениями настоящей оферты, и при желании приобрести услуги Исполнителя на предложенных условиях, Заказчик осуществляет оплату услуг Исполнителя на сайте или по выставленному Исполнителем счету.
1.4.Услуги Исполнителя должны быть оплачены в полном объеме до начала их исполнения.
1.5.Если оплата производится на платежной странице с применением Интернет-эквайринга, на странице оплаты Заказчик в доказательство акцепта оферты и заключения договора производит оплату услуг в установленной Исполнителем сумме, а также при необходимости вводит свои персональные или иные необходимые Исполнителю данные. 
1.6.Совершение действий, предусмотренных пунктом 2.5. настоящей Оферты, означает безоговорочное согласие Заказчика с Политикой в области обработки персональных данных Исполнителя и указанными в ней условиями обработки персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Заказчик должен воздержаться от оплаты.
1.7.После поступления на расчетный счет Исполнителя денежных средств договор считается заключенным.
1.8.Услуги могут быть оплачены в интересах третьего лица. В таком случае услуги предоставляются третьему лицу, но Заказчик выступает в качестве стороны по заключенному Договору.
1.9. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
1.10. Заказчик оплачивает Услуги в соответствии с выбранным Тарифом, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанном на сайте https://shms.online/
1.11. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
1.12. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Стоимость оказываемых Услуг по обучению на курсе указана на Сайте. При этом Стороны признают, что отдельно стоимость подготовительных материалов курса оценивается Исполнителем в размере 30% от общей стоимости Курса.
Стоимость оказания услуг может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
2.2. Оплата услуг Исполнителю по Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте:
2.2.1. в виде 100% единовременной оплаты услуг на Сайте;
2.2.2. в виде оплаты услуг в порядке беспроцентной рассрочки, предоставляемой Исполнителем. Порядок оплаты услуг в рассрочку указан на сайте к соответствующему Курсу;
2.2.3. в случае, если Исполнитель предлагает возможность оплаты внесением брони (оплата за подготовительные материалы курса) на Сайте - путем оплаты такого платежа в размере, указанном на Сайте до начала оказания услуги, и уплаты оставшейся суммы от стоимости услуги не позднее 24 часов до начала Курса;
2.2.4. в виде банковской рассрочки/кредита. Срок и условия рассрочки/кредита указаны на сайте банка. Банк имеет право отказать в предоставлении рассрочки/кредита. При этом Исполнитель не несет ответственность за возможные дополнительные расходы Заказчика, в том числе по оплате процентов по кредитному договору;
2.2.5. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
2.3. В случае поэтапной оплаты услуг (бронь + основная часть оплаты), при отказе Заказчика от исполнения настоящего договора, бронь возврату не подлежит. При внесении брони, предусмотренной тарифом курса, Заказчику предоставляется доступ к подготовительным материалам курса, указанным на сайте Исполнителя.
2.4. В случаях, когда в рамках п. 2.2.2. Сторонами согласован порядок оплаты услуг в рассрочку Исполнителя, доступ к материалам курса открывается согласно условиям и срокам предоставления рассрочки Исполнителя, указанным на Сайте. В случае невнесения оплаты в срок, согласованный Сторонами, с Исполнителя снимается обязанность дальнейшего оказания услуг. При внесение первого платежа до начала Курса, Заказчику предоставляется доступ к подготовительным материалам курса.
2.5. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит (рассрочка Банка) Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или Брокером.
2.6. Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.7. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
2.8. Стоимость услуг не меняется в случае предоставления Исполнителем Заказчику скидки на весь тариф Курса в размере процентов по кредиту (при использовании рассрочки от Банка).
2.9. В случае отказа Заказчика от Договора денежные средства, уплаченные Заказчиком за оказание Исполнителем услуг, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости предоставленных услуг, которая рассчитывается пропорционально количеству полученных им уроков курса. Услуга по предоставлению доступа к урокам курса считается оказанной Заказчиком с момента предоставления соответствующего открытого доступа на образовательной платформе, независимо от фактического открытия урока Заказчиком. Уроки открываются согласно расписанию, расположенному на образовательной платформе.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Дата начала и продолжительность Курса, содержание его программы, расписание указаны на Сайте.
3.2. Содержание Курса может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения количества информации в Курсе.
3.3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция коллективных и индивидуальных консультаций и происходит оказание иных услуг. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
3.4. Услуги предоставляются Исполнителем в виде доступа к закрытой обучающей платформе, на которой размещены записи видео-уроков, другие материалы Исполнителя. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует Курсу и Тарифу, выбранному Заказчиком. Исполнитель поддерживает актуальную информацию и учебно-методические материалы в личном кабинете Заказчика на интернет-платформе на весь период Доступа.
3.4.1. Срок (период) оказания услуги по обучению в Клубе исчисляется календарными днями и выбирается Заказчиком из предложенных Исполнителем на Сайте при оплате услуги. Доступ к прямым эфирам и учебно-методическим материалам Курса в Клубе предоставляется Заказчику на оплаченный им период.
3.5. Участие в Курсе (использование Услуги) подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, доступных на сайте при оплате услуги.
3.6. Для получения доступа к услугам Исполнитель направляет на электронный адрес и/или мессенджер, указанный Заказчиком при оплате услуг, письмо со ссылкой для входа к закрытому разделу обучающей платформы не позднее даты начала курса.
3.7. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа в соответствии с п. 3.6. Договора.
3.8. Услуга по предоставлению учебно-методических материалов считается оказанной в момент предоставления таких материалов. Если курс или отдельный тариф предполагает ступенчатую передачу материала (стоп-уроки), то каждый последующий материал выдается Заказчику только после освоения предыдущего материала и выполнения заданий. Курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Исполнителем.
В случае если Заказчик не выполнил требования Стоп-урока, доступ к последующим материалам Курса Заказчику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Курсу и в соответствии с условиями Тарифа.
В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, а также не выполняет требование Стоп-урока до конца срока, указанного в Тарифе, услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.9. Услуга по проверке домашних заданий предоставляется Исполнителем на Платформе с понедельника по пятницу с 10.00 до 20.00 часов по мск времени в течение 48 часов с момента публикации Заказчиком выполненного задания. Форма выполнения задания Заказчиком устанавливается Исполнителем на Платформе. Услуга по проверке домашних заданий является составной частью оказываемых услуг и их стоимость не подлежит отдельной оценке в случае отказа от Курса Заказчиком. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям. Обязательства Исполнителя по проверке домашних заданий считается выполненным и услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
3.10. Услуги по организации и проведению прямых эфиров (групповые и индивидуальные консультации, онлайн-встречи) являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по настоящему Договору. Расписание прямых эфиров (групповые и индивидуальные консультации, онлайн-встречи), предусмотренных тарифом Курса определяется Исполнителем и размещается на Платформе. Уведомление об изменении даты и времени проведения прямых эфиров (групповых и индивидуальных консультаций, онлайн-встреч) размещается на Платформе. Проведенные Исполнителем прямые эфиры (групповые и индивидуальные консультации, онлайн-встречи) являются составной частью оказываемых услуг и их стоимость не подлежит отдельной оценке в случае отказа от Курса Заказчиком. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания прямого эфира. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению услуги по организации и проведению прямых эфиров (групповых и индивидуальных консультаций, онлайн-встреч) считается выполненным, и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
3.11. Для оказания дополнительных бонусных услуг в виде предоставления доступа к закрытому сообществу («онлайн - чат»), в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме Курса, Исполнителем не позднее 3-х рабочих дней с даты начала Курса, предоставляется Заказчику ссылка для доступа в онлайн-чат.
Факт исполнения дополнительных обязательств по предоставлению доступа к чату не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг.
При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
3.12. Бонусные курсы, в том числе носящие развлекательно - досуговой характер, видеуроки, онлайн-уроки, вебинары, мастер-классы, аудио-тренинги, дополнительные материалы, предусмотренные тарифом Курса, предоставляются Исполнителем бесплатно и только Заказчикам, оплатившим курс по соответствующему тарифу, и не влияет на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по договору.
3.13. Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов на интернет-платформе, в объеме, установленном Тарифом. После завершения периода оказания услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель по запросу Заказчика на платной основе предоставляет для Заказчика доступ к учебно-методическим материалам Курса на 1 месяц.
3.14. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе в форме индивидуальной консультации:
3.14.1 Исполнитель предоставляет Заказчику на выбор несколько вариантов даты и времени проведения индивидуальной консультации способом, которым Заказчик направил запрос. Заказчик в течение 24 часов с момента получения ответа Исполнителя сообщает о выбранных им дате и времени проведения индивидуальной консультации.
3.14.2. Продолжительность индивидуальной консультации составляет не более 30 минут.
3.14.3 Услуга по проведению индивидуальной консультации считается оказанной в момент окончания индивидуальной консультации.
3.14.4. Услуга по проведению индивидуальной консультации считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания индивидуальной консультации Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги. В случае, если Заказчик не обратился к Исполнителю за проведением индивидуальной консультации в течение срока оказания услуги по обучению на Курсе, услуга считается оказанной и принятой Заказчиком без замечаний. Денежные средства в таком случае возврату не подлежат.
3.14.5. Проведенные Исполнителем индивидуальные консультации являются частью оказываемых услуг и их стоимость не подлежит самостоятельной оценке в случае досрочного расторжения Договора, за исключением случаев, когда индивидуальная консультация является отдельно оказываемой самостоятельной услугой.
3.15. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
3.16. Перевод на другой Тариф или будущий Тариф Исполнителя, производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту info@shms.online . В заявлении обязательно должны быть указаны: данные ученика, причина перевода, способ связи. Для перевода на другой тариф необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания услуги на усмотрение Исполнителя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
4.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
4.1.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
4.2.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
4.2.3. Своевременно и самостоятельно изучать учебно-методический материал, выполнять задания (в случае их наличия), знакомиться с информацией и расписании прямых эфиров, принимать участие в организованных Исполнителем прямых эфирах лично.
4.2.4. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 4.1.2. Договора.
4.2.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору по запросу Исполнителя.
4.2.6. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением № 1 к Договору.
4.2.7. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.2.8. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
4.2.9. Не разглашать и не распространять иным образом информацию о клиентах Исполнителя, ставшую известной Заказчику в процессе получения услуг в рамках настоящего Договора. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 рублей за каждый случай распространения данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
4.2.10. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.
4.2.11. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, полученных от Исполнителя по настоящему договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
5.1.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки;
5.1.4. Требовать оплаты оказываемых Услуг.
5.1.5. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки, а также прекратить доступ Заказчика к материалам и услугам в случае невнесения Заказчиком очередного платежа (при выборе Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в рассрочку).
5.1.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.1.7. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц (при этом не допускается их привлечение в качестве преподавателей).
5.1.8. В случае нарушения Заказчиком п. 4.2.6. Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика с онлайн встречи, из группового чата, из раздела сайта, где размещаются Обучающие материалы, расторгнуть Договор в одностороннем порядке в соответствии с условиями Договора.

5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Предоставить услуги с помощью интернет – соединения, в рамках выбранного Заказчиком Курса.
5.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
5.2.3. Если это предусмотрено Тарифом Курса, после полного освоения Заказчиком учебно-методического материала, сдачи всех домашних заданий в установленный срок и успешного прохождения итоговой проверке материала в установленный срок отправить документ о прохождении курса, указанный в Тарифе. Документ о прохождении курса предоставляется в электронном виде и высылается на электронную почту Заказчика.

6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг, предусмотренных Договором;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
- нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.6. настоящего Договора;
- нарушения Заказчиком условий раздела 8 Договора;
- нарушения Заказчиком пункта 6.5. настоящего Договора.
6.2. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 6.1. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
6.3. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50000 руб. за каждый установленный случай.
6.6. В случае нарушения Заказчиком положений Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. При одностороннем отказе Заказчика от услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего договора, отношения сторон по возврату денежных средств регулируются положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг».
7.1.1.Право Заказчика, не являющегося Потребителем, на односторонний отказ от исполнения Договора (пункт 7.1 Оферты) обусловлено обязанностью Заказчика выплатить Исполнителю денежную сумму в размере, равном 50% от стоимости услуги (компенсация за отказ) (часть 3 статьи 310 ГК РФ). В таком случае Исполнитель производит соответствующее удержание денежных средств при осуществлении возврата Заказчику.
7.2. После предоставлениея доступа к Платформе, согласно п.3.6. Договора, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и стоимости оказанных услуг.
При расторжении Договора по инициативе Заказчика, он обязан:
7.2.1. направить Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес info@shms.online  уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора (Приложение №2 к Договору) с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте.
7.2.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств;
- стоимость подготовительных материалов курса;
- иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
- оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.
7.3. Доступ к закрытой обучающей платформе (вне зависимости воспользовался ли эти доступом Заказчик или нет), а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения (расторжения) Договора для Заказчика подлежит закрытию.

8. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

8.1. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищены действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
8.2. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на имя и аккаунт в соцсетях Исполнителя.
8.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
9.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.8. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@shms.online . При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв об обработке персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам Курса.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны по договору не несут ответственность при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия (наводнения, землетрясения, и т. п.), массовые беспорядки, решения государственных органов, исключающие возможность продолжения деятельности одной из сторон.
10.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 10.1 настоящего договора, сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону.
10.3. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.
10.4. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в пункте 10.1 договора, срок выполнения стороной обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
10.5. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в пункте 10.1 договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления альтернативных способов исполнения настоящего договора или расторжения договора.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.4. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.5. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

1. для Исполнителя info@shms.online
2. для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
11.6. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.7. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Демчич Светлана Юрьевна
ИНН 780515762320, ОГРНИП 316784700104321
Электронная почта: info@shms.online

Приложение № 1

к Публичной оферте от 01 сентября 2023 г.

Правила общения

При использовании чата, доступ к которому предоставляется Исполнителем, а также в чатах прямых эфиров (консультаций, онлайн-встреч) и на разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи, Заказчику запрещено:

1.1. Размещать информацию негативного характера;
1.2. Высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг;
1.3. Передавать ссылку на чат третьим лицам;
1.4. Использовать нецензурные выражения;
1.5. Оскорблять и дискриминировать как участников, так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
1.6. Размещать в чате файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный контент - любой контент, который противоречит правилам чата;
1.7. Публиковать сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного (в любой степени) характера;
1.8. Публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме чата;
1.9. Размещать ссылки на другие чаты или подписные страницы.
1.10. использовать ненормативную лексику, употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.

Исполнитель вправе устанавливать и размещать дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.

Приложение № 2

к Публичной оферте от 01 сентября 2023 г.

от_____________________________________
паспорт серии ___________ №_____________
выдан _________________________________
_______________________________________
код подразделения_______________________
адрес: _________________________________
e-mail: _________________________________
тел: ___________________________________

Индивидуальному предпринимателю
_______________________________________
ИНН ____________ ОГРНИП______________
адрес: _________________________________
e-mail: _________________________________
тел: ___________________________________

Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора

"___" ____ 20__ г. мною была акцептована Публичная оферта на заключение на оказание услуг по обучению на курсе ((далее -Договор), произведена оплата услуги "__________" в размере: ________________________ (_________________________________) рублей. В связи с _____________________________________________________________________
уведомляю об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения Договора и прошу произвести возврат уплаченных мною денежных средств.
Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам:

дата

_______________/________________